銀行業顛覆性的轉型(第二章節系列): 銀行手續費
• 銀行手續費收入項目: 銀行對他們的費用不容易公開計算，但是現時別無選擇 — 隱藏收費計算, 侵蝕了消費者的信任，降低銀行影像，揭露銀行收入項目, 迅速成為公眾議論焦點。
• 在過去，客戶為存款賬戶支付月費，銀行並為其他服務收取費用。 這些費用以往有一個共同點：顯然是透明的。其後，該行業轉向針對透支、逾期付款和退回支票等一系列無形費用。 在“免費”服務的誘惑下，客戶總是低估了{銀行服務}的全部成本。
2022: 以後支付 (BNPL) 信用
• BNPL ( buy now pay later), {現在購買, 以後支付}
• 隨著 2022 年的到來，銀行發現, 正在與越來越多的金融科技公司, 和純數字挑戰者競爭客戶，至少從客戶的角度來看, 挑戰者神奇地免費。
• 一個例子是現在購買，以後支付 (BNPL) 信用。 習慣於支付高額信用卡費用的客戶, 興致勃勃地接受了這項金融科技服務。
• 例如：如眾所周知的 Klarna 的 9000 萬客戶, 每天進行總計美元200 萬筆交易。但只有每次使用 Klarna, 創建一次性卡時，您都會收到一個, 可以在商店結賬時使用的唯一卡號。這是我昨天所描述的超級應用程序 (Superapp), 新的科技擴展 。
• 事實上, 一些 BNPL 提供商(origination), 隱藏的信用交易(transaction)和 滯納金(late payment)。
• 如果您錯過了 BNPL 付款，則需要支付懲罰性費用。金融科技不是免費的。
2022: 應用程序提供“捐贈費” (donation)
• 金融科技, 還有加深了手續費這個謎團，每次當你用信用卡支付你的雜貨，檢查你的付款收據：它總是將十進制尾數字入為 1, 應用程序算法不會低於 1 元。在美麗的術語下: 為你的信用卡應用程序提供“捐贈費”，為慈善工作.
• 雖然你發現：你還能做什麼？ 你不能說不。 如果你說：我會選擇我的慈善捐贈。 “你不能”。這就是我們現在所處的遊戲。
• 因此它並不令人驚訝: 銀行收費之旅又開始了。 越來越多的傳統銀行正在重新發現, 其善解人意的本質，新的數字銀行正在以精簡的成本結構和一系列{免費} 服務出現。
簡而言之，銀行業更重要的是，新的數字競爭對手, 提供的許多應用程序, 專門用於幫助客戶更好地管理財務，避免罰款和利息費用。這些挑戰將在 2022 年達到頂峰。銀行行業, 保險公司、金融機構都面臨著金融科技的挑戰。
銀行顛覆性反應分析
• 由於銀行客戶, 一直能夠使用它的服務和產品, 在這些領域, 進行支付部分運營費用收入。但現時銀行支付系統的中斷, 由於先進的移動(mobile)設備、數據網絡(data networks)的便捷入口和實用性、將客戶的注意力從傳統的銀行平台, 轉移到在線平台。
• 最好的戰略舉措是利用它們，而不是與銀行對抗。 通過合併和收購, 特別初創金融科技公司, 與當前銀行自己結構的集成能力和增加流動性。
• 當然，當我們談到技術時，總會有一個問題：自己建造還是購買，總是一個艱難的決定。
• 對我來說，解決方案是兩個世界的結合：招募關鍵人員或團隊並與銀行現有結構整合。 要記住，我的經驗是知識產權合同.
• 但經驗告訴我：首先要了解你的銀行客戶，如果你的客戶來自不同的年齡層、不同的行業等。否則，不利的後果就會到來。([email protected] <mailto:[email protected]> )
