今天重點: 社交媒體的戰略目的 (三)
昨天專注於如何去創建一個[高管社交媒體的戰略]: 該策略共有 6 個步驟。也詳細討論過
第 1 步驟：設定目標. 今天繼續。
第 2 步驟：定義受眾 (Define the audience)
• 是時候澄清高管將與誰交談目標。的確 : 執行社交媒體策略將針對的兩到三組理想用戶。
• 在職員工：特別是一大企業，例如航空公司。您的高管與他們分享行業知識，並表達組成品牌的員工感激之情的機會。
• 現有客戶：為現有客戶創建內容，與接觸新的潛在客戶同樣重要。這對公司賬戶和高管來說都是重要。
• 主要前景客戶：不過，企業希望接觸新客戶，而[社交銷售]絕對是實現這一目標的可靠方法。
• 未來招聘和行業同行：高管理層團隊的思想領導力，絕對重要。 高級管理層是否參與了最新的招聘活動，還是仍然生活在過去的輝煌中？使您的品牌在人才和行業同行（如承包商、品牌、其他思想領袖等）眼中看起來都很好。
第 3 步：選擇社交媒體頻道 (Select Social Media Channel)
• 高管將注意力集中在哪裡？ 對於 B2B，LinkedIn 是一個安全的選擇，但這個決定將根據兩個關鍵領域而有所不同：
• 目標[集中度](Target Concentration)：在哪裡是不是最好接觸和影響他們想要的目標？
• 個人[舒適度](Comfort Level)：他們使用、享受或避免哪些平台？
更多的平台需要更多的努力和協調。
第 4 步：規劃內容 (Plan and Craft the Content)
• 您知道高管們將在哪裡、在哪里以及與誰交談。 關注[什麼] 、製作什麼[內容]？
• 考慮格式。 由於高管社交媒體程序是高度個性化，因此需要了解高管首選的溝通方式。
• 對於喜歡在鏡頭前出現即興表演的高管，您可以在他們的社交媒體帖子輪換中添加一些直播。 另一位高管可能更喜歡通過長篇的書面內容來表達自己，這很適合LinkedIn文章或深思熟慮的Twitter帖子。 你明白了。
• 接下來，要考慮高管{將處理的內容主題}。 為了節省時間，請考慮採用(1)情節或支柱內容方法，並確保將您的(2)執行社交媒體內容管理與(3)公司編輯日曆保持一致。
第 5 步：擴展和分發 (Blow up for Distribution)
• 最後兩步驟，都是關於[執行社交媒體策略]的“方式”。如何傳達信息接觸合適的目標？
1. 有機交叉推廣。 通過從其他帳戶（包括員工和公司帳戶）共享來擴大高管的影響力。
2. 付費推廣。高管的帖子往往比公司帳戶的帖子[更能引起關注]和[參與]，因此看到品牌在帖子後面投入付費贊助的情況並不少見（尤其是在 Twitter 上）。
第 6 步：管理和實施 (Implementation and Management)
最後，您將如何管理高管在社交媒體上的帖子的發布和回复？
策劃出版 – 為了定義內部角色，並開始構建發布日曆，需要回答幾個問題：
• 需要有人為他們代寫帖子嗎？
• 需要指派社交媒體/或公司事務部 (Corporate Affairs) 發布？
• 需要編輯他們的文章，為他們的視頻添加標題等嗎？
我在英國、美國、中國、香港和新加坡與高級管理人員和社交媒體的經驗教會了我很多。以後會和大家分享一些非常有趣的事件！([email protected] <mailto:[email protected]> )
